Lehet kézben pólyában, vagy mózeskosárban? Erre valami törvény van? Macskát szállítanánk 6 órás úton. Mire ügyeljünk, hogy minél kevesebb stressz érje a cicát útközben? Két és féléves lányomat kórházba kellett szállitani mert befulladt, ventinolt és flixotide pipát valaki hasonló helyzetbe? Segits Egy rendes 5 fős autóban lehet-e 4 gyereket szállítani a KRESZ szerint? Cipőt Amerikából hogy tudom megrendelni, ha ide nem szállítanak? Rendelt valaki így? Mi a menete annak, ha hamvakat szeretnénk Szerbiába szállítani?
Az az utas, aki a csere lehetőségével nem tud élni, a menetjegye kezelési költséges visszatérítését és új menetjegy kiadását továbbra is kérheti. A MÁV-Start áprilistól kizárólag az érvénytartam megjelölésével adja ki menetjegyeit. Az elővételes jegyvásárlás a pénztárakban, az automatáknál és az interneten is lehetséges.
Minden utas a ténylegesen megtett távolság után fizet menetdíjat a korábban alkalmazott virtuális számítások helyett. Ennek eredménye, hogy aki vidéki állomásról olyan viszonylatban utazik, amely elkerüli a Keleti, Nyugati és Déli pályaudvart – például Kőbánya-Kispestről Kelenföld irányába utazik tovább -, annak a vasúttársaság nem számítja fel a fejpályaudvarokig előírt távolságokat. A változások a menetjegy-módosítás és csere szabályait is érintik, bevezetik a pénztári menetjegycserét. A cserét kezelési költség felszámítása nélkül végzik a menetjegy érvénytartamának kezdetét megelőzően – 100 kilométer távolság feletti jegyeknél még az érvénytartam első napján is – abban az esetben, ha az utas a pénztárban azonos vagy magasabb értékű szolgáltatásra vonatkozó igényét jelenti be. Az az utas, aki a csere lehetőségével nem tud élni, a menetjegye kezelési költséges visszatérítését és új menetjegy kiadását továbbra is kérheti. A MÁV-Start áprilistól kizárólag az érvénytartam megjelölésével adja ki menetjegyeit.
Az elővételes jegyvásárlás a pénztárakban, az automatáknál és az interneten is lehetséges. MTI 38 Osszad, hogy mások is értesülhessenek:
Kiemelték: a MÁV-Start áprilistól módosítja díjszabási rendelkezésének több pontját. A legfontosabb változás, hogy a viszonylatra kiadott menetjegyeket csak azon induló és végállomások, megállóhelyek között lehet felhasználni, amelyeket a jegyen vásárláskor feltüntettek. A jegypénztárnál vagy online vásárlásnál is érdemes pontosan megjelölni a kiindulási és a célállomást. Erre főként azoknak az utasoknak kell odafigyelniük, akik a budapesti elővárosi közlekedésben eddig időnként más állomáson szálltak le vagy fel, mint amelyre a jegyet kérték. A bérletek néhány új viszonylatra is kiterjednek: ha a Budapest-Győr-Hegyeshalom, a Budapest-Székesfehérvár, a Budapest-Pusztaszabolcs vonalakon utazók bérletének kiindulási vagy célállomása a Déli pályaudvar, akkor a bérlet Kelenföld-Budapest-Keleti, Kelenföld-Kőbánya-Kispest között is használható. A Budapest-Vác-Szob vonalon utazók a bérletet Rákospalota-Újpest-Keleti pályaudvar között is használhatják akkor is, ha a bérleten a kiindulási vagy célállomás a Nyugati pályaudvar.
Gyakori kérdések és válaszok Milyen jegy- és bérlettípusok vannak? Hol vásárolhatok? Meddig érvényesek a jegyek, bérletek? Mikor kell kiegészítő jegyet vásárolnom? A H5-ös, a H6-os, a H8-as és a H9-es HÉV-en Budapest közigazgatási határán belül a Budapesten belüli díjszabás érvényes, míg a közigazgatási határon kívül távolság alapján váltható jegyekkel és bérletekkel lehet utazni. A H7-es HÉV teljes hosszán a Budapesten belüli díjszabás érvényes. Budapest közigazgatási határát az alábbi megállók jelentik: H5: Békásmegyer H6: Millenniumtelep H8: Ilonatelep H9: Szabadságtelep Kivételek: A H8-as HÉV Budapest közigazgatási határán belüli megállói és Kistarcsa, kórház közötti utazás esetén a Budapesten belüli díjszabás érvényes (ehhez a jegyeket vagy bérleteket elővételben kell megváltani). A H8-as és a H9-es HÉV-ek közötti – Cinkotán történő – átszállás esetén, amennyiben az induló és célállomás közül legalább az egyik Budapest közigazgatási határán kívül esik, a budapesti díjszabás szerinti viteldíjat csak egyszer kell megfizetni.
Meleg ételek közül pedig olyan streetfood jellegű fogások közül választhatnak az utasok, mint a frissen sütött töltött lepények, a hagyományossá vált hamburgerek – START, Classic és Vega Burger –, valamint a hot dog. Készpénz mellett bankkártyával és mindhárom típusú SZÉP-kártyával is lehet fizetni. A bisztrószakaszt nemcsak az IC+ 1. és prémium osztályú kocsi, hanem a vonat bármely utasa igénybe veheti. A kormány döntésének megfelelően november 1-jétől újra maszkhordási kötelezettség lépett életbe a MÁV-Volán-csoportnál: a közlekedési járműveken, a MÁV, a MÁV-HÉV, valamint a Volánbusz állomásainak, megállóinak zárt és nyitott területein egyaránt kötelező az orr és a száj maszkkal történő eltakarása. Emiatt jelenleg csak a bisztrószakaszban lehet ételt-italt fogyasztani. A vasúttársaság kormányzati támogatással valósítja meg a saját fejlesztésű, XXI. századi igényeket kielégítő IC+ kocsik gyártását célzó programját, amely a járműállomány fiatalítását, minőségi cseréjét szolgálja a belföldi és nemzetközi távolsági forgalomban.
A MÁV-HÉV Zrt. szolgáltatásaival kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit a címre küldheti meg. Kifogásait, panaszait a BKK Ügyfélszolgálat elérhetőségein jelezheti. (). Igazolást hol kérhetek, ha késett a HÉV? A BKK Ügyfélszolgálatán tud késésről igazolást kérni. (). Mit tehetek, ha megbüntettek a HÉV-en? Büntetésekről, pótbefizetésekről információt a BKK weboldalán talál. () Csoportos utazásra van-e lehetőség? A e-mail címre küldheti csoportos utazással kapcsolatos kérdéseit. Szabad dohányozni a HÉV-en vagy a megállókban? Nem, a szerelvényeken és az utasforgalom részére megnyitott területeken tilos a dohányzás, ide értve az elektromos cigaretta használatát is. Közlekedési társaságnál dolgozom és szabadjegyem, utazási igazolványom van. A HÉV-en is utazhatok vele? A BKV Zrt. által kiállított "U" jelű utazási igazolvánnyal a HÉV-vonalak teljes hosszán utazhat (függetlenül attól, hogy melyik társaság a munkáltatója). MÁV-START (arcképes) vasúti utazási, illetve felügyeleti igazolványával a HÉV-vonalak fővároson kívüli szakaszán utazhat díjmentesen, a budapesti szakaszra jegyet vagy bérletet kell váltani.